Эффективность рекламы является одним из важных показателей маркетинговой деятельности. Она определяет соотношение достигнутого результата по продвижению и финансовых затрат на рекламную кампанию.
Анализ эффективности рекламы необходим для рационального планирования расходов на данную деятельность, правильной организации деятельности по продвижению, оценки рекламных мероприятий и контроля их финансирования.
Способы оценки эффективности рекламы
Их много и всё зависит от возможностей маркетинговой службы, подготовки сотрудников, целей аналитической деятельности и специфики компании, рекламирующей свои товары или услуги. Основные способы оценки эффективности представляют собой методики анализа следующих показателей.
Ценность каждого клиента. Здесь рассчитывается величина дохода, приносимого клиентом компании. Определяется как единичный показатель, так и суммарный доход, в зависимости от длительности сотрудничества. Позволяет определить обоснованность расходов на рекламу и пороговые величины рентабельности.- Ценность каждой заявки. В данном случае определяются финансовые расходы на перевод клиента из категории потенциального покупателя в фактического. Для расчета используется практически весь список показателей (CTR, CPC, CPV, CTB, CPA). Вычисляется корреляция стоимости заявки в зависимости от дизайна, качества и т.д.
- Площадка рекламной кампании. Ее определение, наряду с рентабельностью вложений, является важнейшим методом оценки эффективности рекламы. Проводятся маркетинговые исследования по выбору сайтов, социальных сетей и отдельных сообществ, других носителей контента. Зависит от посещаемости и расходов на публикацию.
Причины некорректной оценки эффективности рекламы
Основными причинами можно назвать непрофессионализм маркетологов, проводящих оценку эффективности и формальный подход к использованию методик. А также принятие решений на основании недостаточной информации и игнорирование некоторых важных факторов, например, конкурентной среды.
Важные показатели эффективности рекламы
Необходимо отметить, что показатели разделяются (в зависимости от меры ответственности) на метрики для руководителей и маркетологов.
- Для руководителей актуальны такие показатели, как ROI и ROMI. Это текущие показатели рентабельности расходов на рекламу. Важнейшим показателем для финансового анализа, проводимым руководителем, является маржа (цена минус себестоимость), а также доля рекламных расходов (кстати, есть специальная формула ДРР). Churn Rate используется при анализе ушедших клиентов. ROAS – прибыль с каждого «рекламного» рубля и другие.
- Для маркетологов важны такие показатели, как CR – количество (доля) потенциальных клиентов, выполнивших действие, например, позвонивших по рекламному объявлению. CPC показывает так называемую цену клика после просмотра объявления. CAC – все суммарные затраты на продвижение и привлечение клиентов.
